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案例背景

隨著IPTV業務的快速發展,業務開展試點城市越來越多,用戶數據、運營數據、內容數據、銷售數據越來越重要,業務數據接口對接的省分越來越多,針對業務數據管理對IPTV運營有著極其重要的支撐作用。因此,愛上電視傳媒有限公司作為全國唯一的IPTV總平臺運營方,如何使用好數據在IPTV各項業務中充分發揮數據的作用,為運營提供數據統計、分析及深度的挖掘工作的支撐。

在掌握了解已對接數據省份的IPTV用戶發展情況下,如何提高用戶的數量以及提升用戶使用粘度,為客戶的運營中心提供市場策略的依據。

如何適應各省的用戶收視習慣引進更貼合本地用戶喜好的內容,以及提升產品營銷策略的策劃。如何提高運營效率以及優化用戶產品體驗。

如何提高增值產品內容質量以及如何對產品進行精細化運營,提升增值業務的訂購量,提高盈收也是重中之重。

案例成果

對完成對接數據省份的IPTV用戶每年都以穩步遞增的情況發展,并且各省的用戶流失情況也成逐年遞減的態勢。并且通過日常用戶的開機數據也發現用戶使用活躍度也在逐漸提升。

通過針對用戶收視行為的分析,指導內容運營部更加合理選片以及EPG頁面排版,明細提升了頁面的點擊播放轉化。目前用戶每天的點播人數已經基本上是直播人數的1倍以上。

目前每年的增值產品的訂購金額都以相比去年增長10%的趨勢態勢穩步增長,并且幫助客戶更加合理化選擇CP合作廠商,引入更加貼合用戶的收視喜好產品起到了關鍵性的作用。

移動APP數據更為方便的向客戶隨時隨地的提供數據,使得客戶更加輕松快捷的了解用戶的數據情況。

案例描述

國雙電視端大數據解決方案匯總14個省份IPTV的C3數據以及悅me機頂盒EPG數據,幫助愛上傳媒在如下方面進行精細化運營:

對完成對接數據省份的用戶狀態變化、用戶流失情況情況、用戶使用的活躍情況,用戶的分布情況進行全方位的分析,以便客戶實時的了解各省用戶的發展情況;

主動掌握所有用戶的使用行為數據,根據用戶的使用習慣幫助客戶內容運營部。能夠根據不同地域用戶的收視習慣進行有針對性的頁面改版,從而進一步增加產品競爭力。

根據節目編目屬性(產地、類型等)進行精細化的各類型節目收視分析,為產品運營部提供更為精準的產品營銷策略。

實現廣播收聽全媒體數據整合

在提供數據分析服務的同時,國雙通過“靈動”定制化數據產品解決方案,對愛上傳媒多類型數據源進行對接,通過自定義可視化組件,通過拖拽式靈活配置的方式為愛上傳媒建設了適用于不同運營部門需求的操作使用界面。精準的將指定省份、指定的數據內容按照客戶的需求分配給相應的使用人員。該方案同時快速為愛上傳媒配置出Android與IOS平臺的移動APP,實現用戶隨時隨地對數據的查看。

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